新冠疫情导致投诉量上升 旅行相关行业最为严重
发布时间：11/25/2020 2:32:53 PM 来源： 浏览：303
ACB News《澳华财经在线》11月25日讯 澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）发布报告称，新冠疫情给消费者以及公平交易造成负面影响，导致投诉量上升。
报告显示，旅行相关行业投诉大幅增加。从今年年初至10月，与旅行相关行业的投诉数量为24210起，而去年同期仅为4052起。
报告表示，出现上述情况并不令人意外，原因是新冠疫情迫使政府采取限制措施，导致国内外旅行受到严重影响，大量旅行计划被迫取消，给消费者和旅行公司都造成极大困扰。此外，大多数保单对由于疫情而引起的取消不予赔付，也是消费者投诉增长的原因之一。
资料来源：澳大利亚人报
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